关于品牌
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香港皇朝傢俬集团是一家集专业研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的香港上市家具公司。目前,经皇朝家私授权的品牌专卖店已达3000多家,分布在全国四百多个城市和地区,产品远销美国、欧洲、澳洲及亚洲其他多个地区。

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作为一个享誉中外的知名品牌,皇朝家私经过近20年的发展,相继通过CQTA品质验证、CQC环保认证、FSC森林认证、中国环境标志产品认证、ISO 14001质量认证、OHSMS 18001认证等认证,并获得“中国行业十大影响力品牌”“2012年度十大家具品牌”“广东家具行业最具价值品牌企业”等诸多荣誉和称号,是北京2008年奥运会生活家具独家供应商和深圳2011年第26届大学生夏季运动会办公及生活类家具赞助商,得到北京奥组委、深圳大学生运动会组委会及奥运健儿们的高度肯定与赞扬。

面对未来的发展机遇与挑战,皇朝将不懈追求,执着奋进,致力于把温馨快乐的生活家居理念传递给每一位消费者,为您的品位生活保驾护航!


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售后与服务


(一)、保内时间界定


1、板式家具、实木家具、餐台餐椅及大理石板面保质期1年。
a.家具表面、玻璃、镜子面发生自然破损,霉变和雾花保质期为1年;
b.板材发生活性虫蛀为2年。在此期限内发生质量问题免费提供补件和上门维 修。
c.有限保质期从购买之日起计算,以发票日期为准。


2、床垫保质期为15年,按摩椅保质期为3年,沙发保质期为1年。


3、沙发客户购买后产品出现非人为因素问题,属于产品制造、材料方面的质量缺陷,具体如下:
a、布套起毛球、拨丝、掉色有效保质期限1年;
b、布套脱线、开口、崩边有效保质限期1年;
c、油漆木质品起泡、变形有效保质限期1年;
d、五金件变形、生锈、断裂有效保质期限1年;
e、骨架出现松动、断裂、变形有效保质期限1年;
f、软体出现变形、下陷有效保质期限1年;
g、皮套龟裂、掉色、脱层有效保质期限1年;材料内在原因引起发霉,有效保质期限6个月。


(二)、保外界定


1、凡因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏、或自行拆装移动造成损坏、使用出现超过产品本身质保期的。因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏、运输损坏、安装损坏、私自拆卸损坏、折价处理产品及超过保质期的产品等不在保修范围内,皇朝家私集团及其加盟店提供有偿服务,收取材料费。


2、以下情况补件需收材料费
a、 产品出厂后人为原因损坏的产品;
b、 超过保修期的产品;
c、 公司折价处理的产品。


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